Transparencia y control
Política de privacidad
HiLo puede jugarse sin registrar una cuenta. Esta política explica qué datos usamos cuando eliges crearla, utilizar las funciones online o visualizar publicidad.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Responsable y contacto
El responsable del servicio es HiLo. Para cuestiones sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a soporte@thehilogame.com.
2. Datos que tratamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Cuenta opcional | Correo electrónico, identificador interno, nombre de usuario único, nombre visible y estado de verificación. |
| Reto diario | Fecha, temática, puntuación, número de aciertos y patrón público del resultado. |
| Amigos | Solicitudes, amistades aceptadas y actividad pública necesaria para mostrar salas disponibles. |
| Salas online | Alias visible, código y estado de la sala, respuestas, puntuación, presencia y marcas temporales de conexión. |
| Estadísticas anónimas de Pulma | En las cartas que no hacen referencia a jugadores guardamos el identificador de la carta, la opción elegida, el género declarado, los intereses seleccionados, la preferencia de alcohol y la configuración de la partida. No incluimos cuenta, alias, sala, jugador, dispositivo, sesión ni la hora exacta de la respuesta. |
| Seguridad | Información técnica limitada necesaria para sesiones, límites de uso y la comprobación antiabuso de Cloudflare Turnstile. |
| Juego local | Récords, ajustes y progreso almacenados en el navegador. No se sincronizan mientras juegas como invitado sin cuenta. |
| Publicidad | Consentimiento, dirección IP, información aproximada de ubicación, datos del navegador e identificadores o almacenamiento publicitario cuando estén permitidos. |
3. Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta y permitir la recuperación de acceso.
- Sincronizar el reto diario y mostrar clasificaciones.
- Gestionar amistades, invitaciones y partidas online.
- Analizar de forma agregada las preferencias en Pulma y mejorar su catálogo de preguntas.
- Prevenir automatizaciones abusivas y mantener el servicio disponible.
- Financiar el servicio mediante publicidad y medir su rendimiento, respetando las opciones de privacidad elegidas.
- Atender solicitudes de soporte, privacidad y eliminación.
Tratamos estos datos para prestarte las funciones que solicitas y, en materia de seguridad y estabilidad, por nuestro interés legítimo en proteger el servicio. No vendemos datos personales. La publicidad personalizada y el almacenamiento publicitario solo se activan cuando existe una base jurídica válida y se respetan las opciones comunicadas mediante el gestor de consentimiento.
4. Proveedores
Utilizamos Supabase para autenticación, base de datos y sincronización, Resend para entregar los correos transaccionales de las cuentas, Cloudflare para alojamiento, red, reenvío del correo de soporte y Turnstile, y Google AdSense para gestionar y mostrar publicidad. Estos proveedores tratan datos de acuerdo con sus respectivas funciones y condiciones de protección de datos. Una transferencia internacional, si se produce, se ampara en los mecanismos ofrecidos por cada proveedor.
5. Conservación
- Los datos de cuenta, resultados diarios y amistades se conservan mientras mantengas la cuenta.
- Las salas terminadas o canceladas se eliminan normalmente después de 7 días.
- Las respuestas anónimas de Pulma se conservan separadas de las salas mientras resulten útiles para elaborar estadísticas agregadas. Al no contener identificadores, no podemos vincularlas posteriormente a una cuenta o participante concreto.
- Los contadores técnicos de frecuencia se eliminan después de 2 días.
- Las identidades anónimas sin partidas pueden eliminarse después de 30 días.
- Los datos locales permanecen en el navegador hasta que los borres o elimines los datos del sitio.
6. Eliminación y derechos
Puedes eliminar la cuenta y sus datos asociados desde el perfil de HiLo. También puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo desde el correo asociado a la cuenta.
7. Cookies, publicidad y opciones de privacidad
El navegador conserva información necesaria para mantener la sesión, guardar preferencias y progreso local. Turnstile puede usar señales técnicas y almacenamiento necesarios para verificar que la solicitud procede de una persona. Cuando la publicidad esté activa, Google AdSense podrá utilizar cookies u otros identificadores para limitar la frecuencia, generar informes y, únicamente cuando esté permitido, personalizar anuncios.
Antes de activar el almacenamiento o la publicidad que requieran consentimiento mostraremos un gestor de privacidad certificado. Podrás aceptar, rechazar o gestionar tus opciones. Los anuncios no personalizados no se basan en tu historial, aunque pueden utilizar almacenamiento para limitar frecuencia y elaborar informes agregados cuando la normativa lo permita.
8. Menores
HiLo es un juego familiar dirigido a un público general de 14 años o más. Las partidas locales pueden utilizarse bajo la supervisión de una madre, padre o tutor, pero las personas menores de 14 años no deben crear una cuenta ni utilizar las funciones sociales u online. Si detectamos una cuenta creada incumpliendo esta condición podremos limitarla o eliminarla y atenderemos las solicitudes del representante legal.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso, reglas de seguridad por fila y comunicaciones cifradas. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema, contacta con soporte. Publicaremos en esta página cualquier cambio material de esta política.